報(bào)載,消費(fèi)者在展會(huì)上買到了假貨,某大城市舉辦的一大型食品博覽會(huì)被迫在一片抱怨聲中草草收?qǐng)?。更有甚者,這樣的事情竟然在不到一個(gè)月時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)生了兩起,部分參展商因不屑和假貨商為伍,要求退出展會(huì)。這真真應(yīng)了那句話,一粒老鼠屎壞了一鍋湯,“正規(guī)軍”無(wú)辜遭禍殃。
無(wú)獨(dú)有偶,一段時(shí)間以來(lái),在其它城市也發(fā)生了多起部分參展商集體要求退展或賠償事件,參展商和招商公司之間矛盾糾紛頻頻發(fā)生。有知情者暴料,那些人專職參加各種會(huì)展,然后就糾合起來(lái)要求退展賠償,這樣既得到賠償,又可以賣了東西,這就是人們厭惡的“會(huì)蟲(chóng)”。幾起參展商和會(huì)展公司之間發(fā)生的糾紛就屬于這類的情況。
如果說(shuō),前者,即“正規(guī)軍”退展純屬無(wú)奈之舉,后者,即“會(huì)蟲(chóng)”退展則有渾水摸魚(yú)之嫌了。
若干年前發(fā)生上述事件,人們有可能把它看作會(huì)展業(yè)尚處于混沌之中的小事一樁而不加理睬。但事到如今,在經(jīng)過(guò)了20年的蓬勃發(fā)展之后,會(huì)展業(yè)逐漸成為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和展示城市形象的窗口時(shí),再發(fā)生這類的事情就是人
們所不容的了。因?yàn)闀?huì)展業(yè)不同于制造業(yè)的最顯著特點(diǎn)之一,就是品牌等無(wú)形資產(chǎn)在展覽會(huì)舉辦過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用,特別是當(dāng)代會(huì)展業(yè)的概念早己超越了單純具有聚集功能的實(shí)體平臺(tái),而更多地成為展示企業(yè)形象,提升產(chǎn)品品牌價(jià)值的平臺(tái)。
而要做到這一點(diǎn),展會(huì)自身的品牌和定位是絕對(duì)不可忽視的。就如同在商場(chǎng)購(gòu)物一樣,大品牌商品的價(jià)格越是低廉,人們對(duì)它的可信度就越低,就越會(huì)認(rèn)為它是假的,這時(shí)名牌的品牌價(jià)值也就“蕩然無(wú)存”了。所以,名牌商品能夠提升商場(chǎng)的品味和檔次,就在于它的品牌價(jià)值。同理,展會(huì)的品牌和定位是建立在展銷品的品牌和定位基礎(chǔ)之上的。只有通過(guò)對(duì)展銷品的品質(zhì)和品牌選擇來(lái)確立展會(huì)品牌定位,再以展會(huì)品牌提升展銷品的價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)效益最大化。
透過(guò)這些現(xiàn)象,人們看到,除了展會(huì)承辦方的不負(fù)責(zé)任和缺乏應(yīng)有誠(chéng)信之外,還有一個(gè)更重要的原因,就是忽略了展會(huì)自身的品牌定位。展會(huì)承辦方為拉來(lái)更多的參展商,獲取更多的參展費(fèi)收入,將展會(huì)當(dāng)成一個(gè)“雜貨筐”,不管于什么貨色都往里裝。而如此“大雜燴”,自然不足以形成展會(huì)的規(guī)模和品牌效益。
相反,如果展會(huì)從一開(kāi)始就扎扎實(shí)實(shí),當(dāng)市場(chǎng)對(duì)展會(huì)有了較高的認(rèn)同感,參展企業(yè)自然會(huì)競(jìng)相參展,展會(huì)承辦方又何需降低條件去“拉客”,甚至招來(lái)假貨商?
還有,如果會(huì)展公司能先從自身找缺點(diǎn),提高行業(yè)自律;如果會(huì)展企業(yè)能提高自身能力的建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立會(huì)展的品牌意識(shí),怎會(huì)有“老鼠”、“會(huì)蟲(chóng)”的存在,又怎會(huì)有這許多糾紛發(fā)生呢?